Obecnie prawa pasażera na wypadek opóźnienia lub odwołania lotu reguluje Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) Nr 295/91.
Z wyżej wymienionego rozporządzenia wynika, że w zależności od okoliczności podróżny może otrzymać zwrot za bilet, propozycję zmiany planu podróży (art.8 rozporządzenia), pomoc czy nocleg (art. 9 rozporządzenia). W niektórych sytuacjach (jest to opisane w art. 7 rozporządzenia) podróżnemu może również przysługiwać odszkodowanie w wysokości 250, 400, czy też 600 euro.